Hủy/Đổi/Trả sản phẩm
1. Bạn muốn hủy đơn hàng đã đặt?

Khi đơn hàng của bạn chưa được xác nhận, bạn có thể tự tiến hành hủy đơn hàng bằng cách truy cập vào phần "Quản lý đơn hàng", xem chi tiết đơn hàng và bấm vào phần "Hủy đơn hàng này" ở góc trên bên phải của đơn hàng.

Trường hợp đơn hàng của bạn đang được xử lý, bạn không thể tự hủy đơn hàng. Nếu thực sự cần thiết hủy đơn hàng đó, bạn vui lòng liên hệ tới bộ phận chăm sóc khách hàng "046-675-0000" hoặc gửi email tới: hotro.mrfat.vn@gmail.com để được trợ giúp.

2. Sản phẩm sai/lỗi/hỏng/khác với miêu tả?

Trong trường hợp bạn nhận được sản phẩm sai/lỗi/hỏng/khác so với miêu tả, vui lòng liên lạc với bộ phận Chăm sóc khách hàng ("046-675-0000" hoặc "hotro.mrfat.vn@gmail.com") trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ đổi/trả sản phẩm miễn phí. Quá thời hạn này, Lobo.vn có quyền từ chối giải quyết khiếu nại về sản phẩm.

Bạn có quyền từ chối nhận hàng ngay từ đầu nếu phát hiện sản phẩm không đúng với đơn hàng đặt mua.